El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar de qué manera la aplicación de políticas de cobranza impacta en la recaudación tributaria de la Municipalidad Distrital de Florencia de Mora, año 2019. El diseño de esta investigación fue de tipo pre experimental donde se comparó la recaudación de los tributos antes y después de la aplicación de políticas de cobranza. La población estuvo conformada por 180 reportes de enero a mayo 2019 en la Subgerencia de Rentas de la municipal, donde se aplicó el análisis documental, se trabajó con una muestra censal, que estuvo constituida por los reportes de recaudación de impuestos, morosidad, cuentas por cobrar, deudas en cobranza, que emite la subgerencia de rentas. Asimismo, se elaboró una hoja de registro para recolectar la información. Se organizaron los datos en hojas de registro de datos - Excel pa...