El presente trabajo tiene como objetivo mostrar la elaboración e implementación de documentos de gestión que ayuden a solucionar los problemas relacionados a los procesos administrativos de Bazar Librería del Pacífico. Esto, conllevará a un mejor proceso de reclutamiento y selección de su personal, lo que significará que la gestión propuesta, además de solucionar los problemas internos, también tendrá un impacto positivo en el servicio que ofrece a sus clientes. Con tal fin, se elaboró el Reglamento Interno de Trabajo, un organigrama de asignación de personal, donde se indica el número de funcionarios que pertenecen a las diversas unidades orgánicas de la empresa que muestra la información de la distribución de todo el personal, pudiéndose identificar dónde existe un déficit o exceso de empleados. Además, se considera que, al mejorar el proceso de selección, dismin...