Objetivo. Implementar el plan de manejo ambiental para controlar y mitigar los impactos ambientales generados por las actividades del servicio de operaciones reguladas de la empresa Enel distribución Perú contratista Oca calidad medio ambiente y seguridad del Perú S.A.C en la zona del Norte Chico de la región Lima. Metodología. Investigación del tipo aplicada, nivel observacional y descriptivo, diseño no experimental con enfoque cualitativo, para una muestra total del personal administrativo en el norte chico de la empresa contratista de acuerdo con el nivel de sus responsabilidades. Resultados. Se identificaron dos procesos claves en la empresa: servicio de operaciones reguladas y gestión administrativa, así como seis subprocesos, además de 16 actividades en total. Así mismo se identificaron 17 aspectos ambientales con sus respectivos impactos ambientales y se realizó el anÃ...