El 2 de octubre de 2010, con la emisión de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa al Consumidor se reconoció a los Órganos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos como autoridad unipersonal encargada de resolver controversias que, por su materia o cuantía, debían ser investigados en una vía ágil. Dichos órganos iniciaron sus funciones el 1 de diciembre de 2010. Ha transcurrido más de 10 años de su entrada en vigencia; por lo que se ha creído conveniente realizar esta tesis, la misma que tiene por objetivo analizar y proponer la mejora en la protección al consumidor por medio de la creación del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi Ica. ----- On October 2, 2010, with the issuance of Law No. 29571, the Consumer Protection and Defense Code, the Resolution Bodies of Summary Procedures wer...