El propósito de este proyecto es explicar la aplicación de un diseño de gestión logística, ayuda a mejorar la ventaja competitiva de la ferretería “El Ingeniero” en el mercado de la construcción, logrando establecer una propuesta de un sistema organizado dentro de esta empresa ferretera, para poder trabajar con mayor eficacia y eficiencia los pedidos, pensando en mejorar el desempeño en la entrega y distribución de la mercadería a fin de cumplir con todas las necesidades y expectativas del cliente. Para ello se consideró como enunciado del problema ¿En qué medida el diseño de un sistema de gestión logística permite a la ferretería “El Ingeniero E.I.R.L” mejorar sus procesos operacionales para la generación de una ventaja competitiva? La hipótesis, el diseño de un sistema de gestión logística permitirá generar ventaja competitiva en la ferretería “El Inge...