La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel de calidad del servicio percibido por los clientes del Hotel Thiago en la provincia de Chincha, departamento de Ica – periodo 2019. El estudio corresponde a una investigación de tipo descriptiva, de nivel básico y con un enfoque cuantitativo de acuerdo al manejo de los datos. El diseño de la investigación es no experimental y de corte transversal. El universo de la población se conforma por 100 clientes del Hotel Thiago que concurrieron durante la última semana de febrero del periodo 2019, la muestra fue no intencional y probabilística hallada mediante la técnica del muestreo aleatorio simple; estableciendo como grupo muestral a 76 clientes que asistieron al Hotel Thiago. La técnica empleada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el Cuestionario de Calidad del servici...

Objetivo: identificar, revisar y seleccionar investigaciones publicadas sobre los factores psicológicos que se asocian con la dependencia emocional en adultos. Método: esta revisión narrativa se planteó bajo criterios de búsqueda como palabras claves y registro de los documentos evaluados; asimismo, la recolección de información se dio en bases de datos verificadas como Scopus, Scielo y PubMed. Las estrategias de búsqueda planteadas permitieron la selección coherente de publicaciones relacionadas al tema propuesto. Resultados: se eligieron ocho artículos científicos con el tema de dependencia emocional en adultos con alguna variable que se presentan como factor psicológico; citamos: la autoestima, la ansiedad, la depresión, el apego, la impulsividad, la violencia, el control de pareja, la ansiedad social, el miedo a la evaluación negativa, el perfeccionismo disfuncional, ad...