En el presente trabajo tuvo como objetivo general evaluar las perspectivas de las prácticas de RSC como motor de desarrollo sostenible en las organizaciones de Lambayeque. La metodología que se empleó fue descriptiva y cuantitativa, recolectando y analizando datos numéricos para describir el fenómeno en un punto específico del tiempo mediante un diseño no experimental y transversal. En cuanto a la población de estudio abarca 51,912 empresas con RUC activo en Lambayeque, de las cuales se seleccionaron 20 empresas representativas de diferentes sectores económicos utilizando una muestra por conveniencia. Así mismo, la técnica fue la encuesta y como instrumento se utilizó dos cuestionarios; uno para la variable responsabilidad social corporativa y el otro para la variable desarrollo sostenible ambos instrumentos fueron validados por expertos en el tema y obteniendo una confiabili...

La presente investigación tuvo como objetivo analizar el uso de tecnología de servicio en la empresa de transportes de pasajeros Santísima Virgen Isabel S.R.L., Morrope 2024, se utilizó una metodología de enfoque descriptivo con un diseño no experimental. Asimismo, la población estuvo conformada por 15 colaboradores, a quienes se les aplicó una encuesta con la finalidad de recopilar información relevante sobre la implementación y uso de herramientas tecnológicas en la empresa. Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que la incorporación de tecnología en la empresa fue limitada, ya que el 60,00 % de los colaboradores calificó el nivel de uso como bajo. Además, se identificó que la ausencia de herramientas tecnológicas influyó negativamente en la eficiencia y calidad del servicio, lo que generó una percepción de deficiencia en los procesos operativos. En este se...