La presente tesis de investigación tuvo como objetivo general analizar el nivel de Calidad del servicio público en el Distrito de Nuevo progreso, detallando las dimensiones de estudio: Servicio agua de potable y alcantarillado, servicio de limpieza pública y el servicio de alumbrado público. La investigación se alineó en el marco del método científico, siendo de clase aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental. La muestra considerada fue de 70 ciudadanos del Distrito de Nuevo Progreso siguiendo los lineamientos metodológicos, llegando a concluir con los resultados que muestran la veracidad por parte de los ciudadanos significativamente de acuerdo a los indicadores que fueron, por lo cual se concluye que el nivel de calidad de servicio público correspondiente al servicio de agua potable y alcantarillado, servicio de limpieza pública y servici...