La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el Marketing mix y la calidad de servicio en el centro médico veterinario Sullana del distrito de Bellavista, año 2023. El estudio fue de nivel correlacional de diseño no experimental. La población fueron los clientes del centro médico veterinario Sullana, la muestra fue de 68 clientes a los cuales se les aplico un cuestionario de 30 preguntas. Se obtuvo como resultado lo siguiente: existe una correlación negativa débil de -0.081 entre las variables planteadas, por otro lado, se obtuvo que el 89.7% de los clientes siempre están de acuerdo con una de las dimensiones del marketing mix. Además, el 82.4% de los clientes consideran una de las dimensiones de la calidad de servicio en un nivel alto. Sin embargo, se obtuvo que existe una correlación positiva considerable de 0.057 entre el marketing mix y una de ...

El trabajo de investigación lleva como título “Gestión de calidad y atención al cliente en la librería Lujan – Distrito de Sullana, año 2020”, tuvo como objetivo general describir las características de la gestión de calidad y atención al cliente en la librería Lujan – Distrito de Sullana, año 2020. La investigación fue de nivel descriptiva y de diseño no experimental de corte trasversal, tipo cuantitativo. La población fue considerada como infinita la misma que estuvo conformada por clientes de la librería, la muestra estuvo conformada por 68 clientes de la librería a los mismos que se les aplico un cuestionario de 30 preguntas con la finalidad de obtener los datos necesarios para la investigación. Obteniendo como resultado lo siguiente: En las dimensiones de calidad se obtuvo que un 100% de los clientes respondió que los trabajadores siempre dan solución a lo...