El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar la incidencia de la cultura de emprendimiento en la morosidad en las micro y pequeñas empresas en una Caja Municipal, 2022. Respecto a la metodología se aplicó una investigación de alcance descriptivo correlacional, de acuerdo al fin que persigue fue aplicada y de acuerdo a su enfoque cuantitativo. Por otro lado, su diseño fue no experimental y según su temporalidad fue transversal. La muestra estuvo conformada por 173 clientes que fueron beneficiados con créditos a quienes se les aplicó una encuesta virtual; con un total de 24 preguntas tipo cuestionario medida en la escala de Likert. Para comprobar la validez del instrumento fue necesario la conformidad de los expertos y el coeficiente del Alfa de Cronbach. Posteriormente, según los resultados obtenidos a través del coeficiente de Pearson, se llegó ...

El presente trabajo de investigación ha sido realizado para entender que el problema de morosidad de la cartera de la micro y pequeña empresa genera resultados económicos financieros negativos en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito del Santa, y que se requiere de una Gestión de Calidad para revertir esta situación para el mediano y largo plazo. Probablemente se puedan mencionar varios factores determinantes que influyen en la morosidad de las CMACS como consolidada y a la CMAC Santa en particular. En una primera aproximación de carácter general se ha analizado los antecedentes que se relacionan con el motivo de la investigación a los diferentes niveles tanto internacional, nacional y local, seguidamente en el mismo capítulo se detallan el objetivo principal y objetivos secundarios que son los motivos de la investigación. En el capítulo II referente al marco teórico se conc...

El objetivo del presente estudio se basó  en Determinar el efecto de la gestión de la calidad crediticia; aplicada a la morosidad de la cartera de la Micro y Pequeña Empresa en los Resultados Económicos  y Financieros de la caja municipal de ahorro y crédito del Santa.El trabajo desarrollado se basó en la metodología de tipo correlacional, donde se describió y se analizó la información de la morosidad en el periodo 2014 y 2015 de la micro y pequeña empresa, así como encuestar a los clientes en morosidad y responsables de las áreas implicadas en el tema de estudio.Obteniendo  resultados  adversos,  que  se  reflejan  en  los  estados económicos  y financieros de la entidad financiera. Llegando a la conclusión que el proceso de la gestión crediticia a la micro y pequeña empresa,  no se aplica de manera adecuada.