1
tesis de maestría
Publicado 2022
Enlace
Enlace
La presente investigación titulada “Influencia de la gestión administrativa en la Calidad de servicios al usuario externo en la Dirección de la Red de Salud Bagua, 2022”, tuvo como objetivo general: Determinar la influencia de la gestión administrativa en la calidad de servicio al usuario externo en la Dirección de la Red de Salud, Bagua 2022. La metodología de la investigación se enmarcó al tipo de investigación básica, de nivel correlacional, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal. La muestra estado conformado por 103 servidores administrativos de la Dirección de la Red de Salud Bagua. Asimismo para la recopilación de la información se empleó la encuesta y como instrumentos se empleó el cuestionario, en donde fue validado por la opinión de tres expertos maestros con afinidad al tema de investigación y para medir la confiabilidad del tipo d...