El presente trabajo de investigación parte de la solución al problema referido a que la Municipalidad no viene brindando un servicio de calidad que permita satisfacer las distintas necesidades de los pobladores, existiendo reclamos y quejas con respecto a la atención, así también existen quejas por parte de los mismos trabajadores de la Municipalidad, con respecto a las capacitaciones, incentivos y/o reconocimientos; el objetivo general fue determinar el nivel de incidencia de los factores motivacionales en el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de El Collao – Período 2021; los objetivos específicos permitieron conocer el nivel de incidencia de la motivación extrínseca en el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad, determinar el nivel de incidencia de la motivación intrínseca en el desempeño laboral de los trabajadores de...