La presente tesis titulada, Calidad del servicio con el uso de tecnología aplicada al monitoreo urbano en el área de seguridad ciudadana de la Municipalidad Provincial de San Martín; tiene como objetivo general, proponer la tecnología adecuada y aplicada al monitoreo urbano para mejorar la calidad de servicio de seguridad de la Municipalidad Provincial de San Martín. Sus objetivos específicos son: Identificar y sugerir la tecnología aplicada al monitoreo urbano en el área de seguridad ciudadana de la Municipalidad Provincial de San Martín, determinar la calidad de servicio que brinda el área de seguridad ciudadana de la Municipalidad Provincial de San Martín y demostrar la relación del uso de tecnología aplicada al monitoreo urbano en la calidad de servicio que brinda el área de seguridad ciudadana de la Municipalidad Provincial de San Martín. Para el desarrollo de la pres...

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio en el Centro Recreacional del Colegio de Ingenieros del Perú Consejo Departamental San Martín– Tarapoto, pues fue una investigación de tipo cuantitativa, de nivel descriptiva correlacional y diseño no experimental, el cual se centra en la evaluación de las variables de forma independiente, describiendo la realidad de cada una para posteriormente determinar la relación, en base a ello se tomó como población de estudio a 17 colaboradores quienes respondieron un cuestionario de 21 preguntas; dicha información se procesó en los programas estadístico Excel y SPSS, obteniendo como conclusiones que, la Gestión del talento humano, se ha desarrollado de forma deficiente ello debido a que los colaboradores no conocen los procedimientos que se siguen para la sel...