La presente investigación tiene por objetivo. Determinar los principales factores que influyen en la decisión de compra de medicamentos de marca y genéricos de los clientes de la botica San Santiago S.A.C., Puno, 2022. Metodología. Tipo estudio de tipo básico descriptivo, observacional, retrospectiva. La población estará conformada por los clientes de la botica San Santiago S.A.C. La muestra estuvo constituida por 162 clientes. La validación del instrumento fue por Juicio de Expertos. Resultados. Dentro de las características sociodemográficas de los clientes de la botica San Santiago S.A.C. de la ciudad de Puno se destaca que el 50,6% son de sexo masculino y el 49,4% son de sexo femenino dentro del grupo etario el 61,7% tienen edades comprendidas entre 18 a 35 años; y el 60,5% tienen educación universitaria.