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tesis de grado
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del fondo de aseguramiento SALUDPOL y la calidad de atención en la sanidad Enrique Torres Gonzáles Huancayo, 2018. Usó el método científico como el general, y el específico fue el método deductivo. El diseño aplicado fue el no experimental transeccional, de tipo aplicada, y de nivel correlacional. La población se conformó de 2350 afiliados de SALUDPOL, la muestra fue 331 personas. La técnica empleada fue la encuesta, y el instrumento fue el cuestionario. Para la variable gestión de fondos de aseguramiento se consideró una escala de Likert con valores del 1 al 5. Para la variable calidad de atención se aplicó un cuestionario basado en el SERVQUAL con una escala de Likert del 1 al 7. Los resultados indicaron que la prevalencia de la gestión del fondo de aseguramiento de SALUDPOL estuvo e...