La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el customer experience y la satisfacción de los clientes en la empresa Optimus Equipment S.A.C., Ate 2023. La metodología utilizo el diseño no experimental, siendo de corte transversal, nivel correlacional, considerándose de enfoque cuantitativo y de tipo aplicada; se consideró una población finita conformada por 40 clientes, con una muestra censal; asimismo como técnica de recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, la cual fue validada por juicio de expertos, tomando como el instrumento al cuestionario, demostrándose su confiabilidad del Alfa de Crombach de 0.945, siendo un grado de confiabilidad muy alta. Los resultados de la comprobación de la hipótesis fueron de un nivel de significancia de 0.000 por ello se comprobó que existe relación entre las variables de estudio, por lo que s...