El resumen presentado a continuación consiste en describir de manera detallada las propiedades de la fan page de la marca Cua Cua como herramienta de comunicación con sus seguidores. El objetivo de esta tesis pretende describir y analizar la forma de como las empresas emplean las herramientas de comunicación no convencionales, como las redes sociales, como parte de sus estrategias de publicidad y social media. Se aplico una investigación cualitativa, en primera instancia se aplicaron fichas de observación, material que ayudo a determinar los elementos gráficos que componen el perfil, el tipo de discurso que se emplean en sus contenidos y el nivel de lenguaje que utiliza Cua Cua para dirigirse a su publico. Luego se aplicaron tres entrevistas a profundidad a expertos del area de publicidad y social media quienes contribuyeron a la ampliación de los datos en consulta. Asi mismo ayud...