El plan estratégico es calificado como un contenido importante para las organizaciones pues fortalece y mejora el desarrollo dentro de ellas y por ende colabora a alcanzar los objetivos de la misma. La presente investigación ha sido elaborada con el propósito de analizar la importancia del plan estratégico en las agencias de viajes y turismo del Perú, debido a la influencia de éxito de las organizaciones facilitando su sostenibilidad a largo plazo. La investigación consistió en realizar una revisión sistemática de estudios sobre plan estratégico en las agencias de viajes y turismo del Perú en los últimos 10 años. La búsqueda se realizó en bases de datos tales como UPNBOX, EBSCO y GOOGLE ACADEMICO obteniendo como resultado 40 investigaciones relacionadas al tema entre artículos, tesis, etc.

El siguiente tema estudio posee como variable de medida al desempeño laboral, trazándose como el objetivo primordial, en establecer la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores del BCP de la agencia Real Plaza Trujillo, La Libertad - 2021; para lograr este objetivo, se planeó cuatro objetivos específicos, comunicación interpersonal, motivación laboral, autorrealización y ambiente físico laboral yaciendo estos dimensiones de la variable clima organizacional. Para elaborar el estudio de investigación se manejó la metodología hipotética, con un nivel descriptivo correlacional de tipo de investigación. El diseño de estudio es no experimental; así mismo, la población está siendo conformada por 30 colaboradores que pertenecen y cumplen funciones en la agencia del BCP Real Plaza Trujillo, siendo la muestra finita y compuesta por la tot...