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tesis de maestría
Publicado 2025
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La implementación de un modelo predictivo de Machine Learning para la gestión de cobranza en la empresa Transporte Huanchaco marcó un antes y un después en la forma de abordar los procesos relacionados con la recuperación de pagos y la gestión de la morosidad con el objetivo, Desarrollar un Modelo Predictivo utilizando Machine Learning para la gestión de cobranza de buses de la empresa Transporte Huanchaco, la metodología se centró en la recopilación de datos históricos de pagos, así como en el preprocesamiento para corregir inconsistencias y balancear las clases de choferes cumplidos y morosos, se entrenaron y evaluaron algoritmos de clasificación, incluyendo Random Forest, utilizando métricas como la precisión, el recall y el AUC-ROC. También se aplicó validación cruzada para garantizar la robustez del modelo. Los resultados mostraron que el modelo predictivo alcanzó...