La presente investigación buscó determinar las características asociadas al comportamiento del consumidor de la empresa Riko’s Chicken en la ciudad de Chepén en el 2022. Con respecto a la metodología de la investigación, se pudo determinar que fue aplicada, con un diseño cuantitativo de tipo no experimental y de nivel correlacional multivariado. La población objeto de estudio fue infinita y estuvo conformada por los clientes de la empresa Riko´s Chicken en la ciudad de Chepén en el año 2022, siendo la muestra de 168 clientes. Así mismo, se empleó el muestreo probabilístico, en la modalidad de aleatorio simple; además, el instrumento aplicado fue el cuestionario para evaluar a cada una de las variables, usando una escala de tipo Likert. También, se llevó a cabo el alfa de Cronbach dando como resultado el valor de 0.96, indicando que el cuestionario tiene un muy elevado ...