El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar los factores que se relacionan con la accesibilidad a los servicios de salud en el AA.HH “Micaela Bastidas “ de la ciudad de Pucallpa durante el año 2001 y aportar los elementos necesarios para proponer alternativas y mejorar la utilización de los servicios de salud. Metodológicamente es descriptivo - correlaccional, con una muestra constitucionada por 300 familias que residen en el AA.HH Micaela Bastidas distribuidos sistemáticamente. La técnica utilizada fue la entrevista estructurada y el instrumento de recolección fue el cuestionario con preguntas en su mayoría cerradas, permitió recoger aspectos relacionadas con la accesibilidad a los servicios de salud. La prueba piloto se realizó en el AA.HH “Nueva Magdalena” encontrándose necesidad de reajustar el instrumento. Los datos de estudio fueron obtenid...

Objetivo: determinar la relación entre la calidad de atención del profesional de enfermería y la satisfacción del usuario, en el servicio de emergencias del Hospital de Contingencia Tingo María en el 2016. Métodos: se realizó un estudio explicativo-correlacional a un grupo de 172 usuarios. Se aplicaron encuestas de calidad, en cuyo análisis se empleó la Prueba de Tau b de Kendall mediante el SPSS V22. Resultados: del análisis de las variables calidad de atención y satisfacción, de los 172 usuarios: Según calidad de atención, el 66,3% (114) de los usuarios expresaron buena atención; y, respecto a la satisfacción de los usuarios, el 66,3% (114)de ellos expresaron también estar satisfechos. Conclusiones: en el Hospital de Contingencia Tingo María, del total de usuarios entrevistados en el Servicio de Emergencias, 66 usuarios expresaron buena atención y estar satisfechos, ...