El presente trabajo de investigación, Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en la Tienda Comercial de Abarrotes “San Martin” del Distrito de Huánuco - 2019, la investigación planteada para ayudar a resolver las inquietudes Tienda Comercial de Abarrotes “San Martin” del Distrito de Huánuco, la finalidad de la presente investigación es conocer como las evidencias físicas, de la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción del cliente en la tienda comercial San Martin. Por lo tanto el problema general manifiesta, ¿ Cómo la calidad de servicio influye en la satisfacción del cliente en la tienda comercial de abarrotes “San Martin” del Distrito de Huánuco - 2019?, ya que el objetivo general Determinar como la calidad de servicio influye en la satisfacción del cliente en la tienda comercial de abarrotes “San Martin” del Distrito de Huánuco - 2019, ...