El trabajo de investigación titulado La satisfacción laboral y el desempeño laboral de los trabajadores de una municipalidad distrital de la provincia de Utcubamba; tuvo por objetivo establecer la relación que existe entre la satisfacción y el desempeño laboral de los trabajadores de una municipalidad distrital de la provincia de Utcubamba 2023. Se desarrolló bajo los lineamientos metodológicos siendo un estudio con enfoque cuantitativo, tipo básica, de diseño no experimental y de nivel correlacional. La población fue conformada por 40 trabajadores de la entidad, usando como instrumentos dos cuestionarios para obtener información sobre satisfacción y desempeño laboral. Los resultados obtenidos demuestran que existe relación significativa entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los trabajadores de una municipalidad distrital de la provincia de Utcubamba 20...

La investigación tiene por objetivo general proponer un plan de mejora para alcanzar la calidad de atención en la Unidad de Laboratorio Clínico del Hospital de Apoyo Gustavo Lanatta Luján, con la finalidad de analizar la situación actual del servicio que se brinda, para posteriormente se logre dar solución las problemáticas identificadas alcanzando el mejoramiento de la calidad de atención al usuario. El tipo y diseño de la investigación es descriptiva – no experimental, por lo que en el estudio no se manipulan las variables y solo se observan las unidades de análisis en su estado actual, se utilizó como instrumento de recolección de datos una guía de entrevista realizada la encargada de la unidad en estudio y un cuestionario que fue aplicado a una muestra de 306 usuarios del servicio que ofrece la Unidad de Laboratorio Clínico. La información obtenida por la encarga pe...