Esta investigación que se llevó acabo es con la finalidad de diagnosticar la satisfacción del servicio que se brinda a los clientes del Hospital Clínico Provida SAC – Chiclayo 2019; dicho estudio tiene por objetivo general la Determinar el nivel existente de satisfacción del cliente del Hospital Clínico Próvida SAC Chiclayo – 2019. El trabajo se desarrolló mediante el tipo de investigación, por el enfoque fue cuantitativo y descriptivo Cuantitativa Porque al analizar las variables de la investigación del tema se evaluó datos gráficos y porcentajes. Descriptiva: porque se narró los hechos buscando describir las características fundamentales del propósito de la investigación de estudio. Mientras que como diseño de investigación se eligió No experimental: Porque solo se observó y describió el material de estudio en su contexto real teniendo en cuenta procesos lógic...

La presente investigación se desarrolló a causa de solucionar la problemática de desmotivación laboral existente en Hospital Clínico Provida SAC – Chiclayo, la empresa no motiva a sus colaboradores, no se les reconoce ni felicita por sus logros en el trabajo, motivo por el cual existe un bajo grado de motivación en todos los colaboradores, formulándose el objetivo diseñar estrategias de motivación que permita potenciar el desempeño laboral de los trabajadores del Hospital Clínico Provida SAC – Chiclayo. Formulándose la siguiente hipótesis: las estrategias de motivaciones ayudaran a potenciar el desempeño laboral de los colaboradores del Hospital Clínico Próvida S.A.C Chiclayo -2019. El estudio es de tipo cuantitativa y descriptivo, el diseño - No Experimental – Propositivo y transversal. La población está integrado por la todos los 70 colaboradores del Hospital C...