El objetivo que este trabajo de investigación se propuso, fue analizar la situación de las habilidades blandas de los directivos de un instituto pedagógico de Lima. En cuanto al aspecto metodológico, el estudio es de tipo básico, enfoque cualitativo y alcance descriptivo; el diseño es de estudio de casos. La técnica aplicada fue la entrevista, la cual se aplicó a cinco directivos mediante el instrumento guía. Los resultados se obtuvieron mediante el análisis con la aplicación de triangulación de datos a través del Atlas.ti; al contrastar such resultados con diferentes investigaciones, se concluye que las habilidades blandas no son entendidas del mismo modo por todos los directivos ni son aplicadas por la totalidad de ellos, aunque sí concuerdan que son muy importantes para un buen relacionamiento entre colaboradores y que pueden estar presentes en cualquier integrante, sin ...