El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicio y la lealtad de los clientes de una empresa de seguridad en Chimbote, 2025. Este estudio aporta al ODS 8 porque al identificar los elementos que tienen influencia en la fidelización del comprador permitió proponer mejoras en la administración del servicio, lo que contribuye a un trabajo estable. Fue un estudio de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel correlacional, de diseño no experimental, con una muestra a 27 clientes, adultos mayores de la empresa de seguridad, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados demostraron que el nivel de calidad de servicio y lealtad de cliente es bueno según la mayoría de encuestados. La calidad de servicio y lealtad del cliente tiene una relación positiva alta de 0,803 Rho de Spearman. Además, las dimensiones elementos...