La presente tesis que lleva de título “Clima Organizacional y desempeño laboral en los colaboradores de la agencia MiBanco, Santa Anita 2018”. La primera variable es el Clima Organizacional el cual tiene como dimensiones la motivación, la comunicación y el liderazgo; y como segunda variable es el Desempeño Laboral el cual tiene como dimensiones la satisfacción, la calidad de vida en el trabajo y la remuneración. Para lo cual se realizó una investigación de tipo descriptiva – correlacional, con un diseño no experimental – transversal, teniendo como población a 55 colaboradores, a los cuales se les aplico el instrumento del cuestionario que consta con 40 ítems, en base a escala de Likert. Para poder medir la validez del cuestionario fue consultado y evaluado por un conjunto de expertos de la facultad de administración u con la confiabilidad as través del estadístico ...