La empresa PARQUE DEL RECUERDO, dedicada a servicios fúnebres con presencia a nivel nacional, cuenta con seis cementerios, dos funerarias y tres hornos crematorios. En mi rol de Arquitecto Empresarial, lideré la implementación del proyecto SAP, lo que implicó una revisión exhaustiva y rediseño de los procesos internos para alinearlos con los estándares del ERP. El objetivo principal fue mejorar la productividad y la eficacia de ventas. Asimismo, se logró una reducción de costos operativos. Durante el rediseño, se aplicaron herramientas de análisis de procesos y modelos de gestión de cambio para identificar y resolver ineficiencias. Como resultado, la productividad de ventas aumentó en un 20%, logrando concretar un mayor número de contratos mensuales con los mismos recursos. Además, la eficacia de ventas se incrementó en un 25%, reflejando un mayor porcentaje de contratos ...