El presente informe de tesis se desarrolló bajo la línea de investigación: Desarrollo de modelos y aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; teniendo como objetivo general proponer la reingeniería de la red de área local del C.E.P Nuestra Señora de Lourdes para mejorar la calidad de servicio de la red al personas estudiantil, docente y administrativo, la investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo y diseño no experimental de un corte transversal lo cual la población muestral es de 20 usuarios incluyendo estudiantes de secundaria, docentes y personal administrativo; se aplicó el instrumento de la encuesta donde nos arrojó los resultados: en la dimensión 1 nivel de satisfacción en relación al sistema actual se observa que el 90.00%...