La presente tesis es una investigación de tipo exploratoria y tiene como objetivo investigar los procesos de exclusión e inclusión que experimentan en su vida diaria las personas con discapacidad, de manera particular aquellas que acuden al Consejo Nacional para la Integración de las Personas con Discapacidad (Conadis) para requerir información o realizar algún trámite, a estas personas se les denominó usuarias o usuarios, lo que permitió estudiarlas teniendo en cuenta un contexto particular (Conadis) que influye tanto sus prácticas cotidianas como sus expectativas de vida. Esta investigación se desarrolló teniendo en cuenta las variables de sexo, edad, nivel educativo y posesión de recursos económicos y sociales. El enfoque que se empleó para la realización de la investigación es mixto, se presentó datos cuantitativos para caracterizar a los usuarios de Conadis dando c...