El proceso de referencia es cuando el paciente es trasladado a un establecimiento con mayor capacidad de resolución para solucionar sus problemas de salud, dicho proceso depende de la adecuada disponibilidad de los factores recursos estratégicos como infraestructura, equipamiento, recursos humanos, materiales e insumos; los factores organizacionales como el cumplimiento de normas, capacitaciones, sistema de comunicaciones y transporte. El presente trabajo de investigación evaluó los factores intervinientes que se relacionan con el proceso de referencia odontológica en los establecimientos de primer nivel y el hospital José Agurto Tello de Chosica. El tipo de investigación fue cuantitativa, aplicada, analítica, de diseño no experimental, correlacional, observacional y transversal. Se trabajó con una muestra de 50 odontólogos, a los cuales se encuestó con un cuestionario valida...