El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir las principales características de la gestión de calidad con el uso de selección del personal en las micro y pequeñas empresas rubro venta al por menor de prendas de vestir calzados y artículos de cuero en comercios especializados (calzados) en la ciudad de Huaraz – 2018. La metodología que se utilizó en la investigación fue de diseño no experimental - transversal - descriptivo, para realizarlo se tuvo como población 300 micro y pequeñas empresas donde se tomó como muestra a 171 mypes a quienes se les aplicó 19 preguntas cerradas, mediante la técnica de la encuesta obteniéndose los siguientes resultados: el 50,3% de los representantes tienen entre 41 y 50 años, el 50.3% en las micro y pequeñas cuentan con 1 a 5 trabajadores, el 76.3% identifican los de administración en sus empresas, el 35,6% a...

La presente investigación tuvo como objetivo general: identificar el trabajo en equipo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del rubro restaurante menú: Caso Restaurante Tamya, distrito Huaraz, Ancash, 2021. La investigación fue de diseño no experimental – transversal – descriptivo de propuesta, para el recojo de la información se utilizó una población muestral de 12 trabajadores de la empresa restaurante menú: caso restaurante Tamya, a quienes se les aplico un cuestionario estructurado con 16 preguntas a través de la técnica de la encuesta obteniendo los siguientes resultados: el 60% de los colaboradores tienen una edad de 18 a 30 años, el 83.33% son de género masculino y el 58.33% tienen un grado de secundaria, el 58.33% la empresa logra alcanzar los objetivos planteados, el 83.33% la empresa a veces trabaja en equipo para una actividad designada...