El foco de la presente investigación se centró en conocer la incidencia del teletrabajo en el desempeño laboral de los trabajadores de la Corte Superior de Justicia del Santa – Chimbote, 2021 . El enfoque de la investigación fue cuantitativo de tipo básica, su diseño y nivel, correlacional causal explicativa, método hipotético deductivo. La muestra fue de 80 trabajadores toda la población a quienes se le aplicaron los cuestionarios sobre las variables de estudio. En cuanto al cálculo de fiabilidad se aplicó el coeficiente de Alfa de Cronbach obteniendo resultado para la variable teletrabajo 0.896 como muy alta y para la variable desempeño laboral 0.915 muy alta. Con lo que se determina que son confiables. Se logró concluir que el teletrabajo incide significativamente con un resultado positivo de 15,8% del presente en el desempeño laboral y con resultado de medición favor...

La presente investigación tiene como objetivo principal “Analizar la calidad en el servicio de atención y la satisfacción de los clientes del centro de esparcimiento Paintball X, Chimbote 2018”. La investigación es relevante a partir del uso de la metodología que guarda el enfoque cuantitativo, donde el diseño de investigación es descriptivo, se elaboraron dos cuestionarios que fueron aplicados a la población muestral conformada por 40 clientes. Por consiguiente se obtuvo la información concluyendo que: En respuesta al objetivo general, como resultado general el análisis de la calidad del servicio de atención al cliente se obtuvo a partir de que 14 clientes de los 40 encuestados nos indiquen que la calidad de servicio al cliente es aceptable, mientras que el resto que son 26 clientes nos dan como resultado final que la calidad de servicio de atención es buena. Esto es bá...