El presente trabajo tiene como objetivo proponer una mejora integral en la gestión logística de artículos MRO (Mantenimiento, Reparación y Operación) en una planta de concreto ubicada en la ciudad de Lima, con el fin de incrementar el nivel de servicio y garantizar la continuidad operativa. Este proyecto responde a la creciente necesidad del sector logístico en la industria concretera de tener productos, repuestos y materiales en tiempo y forma previstos. Para ello, se plantea la implementación conjunta del análisis ABC, técnicas de pronóstico de la demanda y el modelo de inventario gestionado por el proveedor (VMI, por sus siglas en inglés). Se ejecutó en tres fases las cuáles incluyeron el análisis avanzado de las causas y diseño de cada una de las herramientas. La propuesta logró incrementar el nivel de servicio de artículos críticos MRO de 82.5% a 93%, aumentar la e...