La investigación tuvo como objetivo general, Identificar como la Gestión Documental se relaciona con la Calidad de atención en una entidad pública del distrito de San Isidro, año 2022. El estudio fue de tipo aplicada, de diseño no experimental de corte transversal y de enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 150 usuarios internos en una institución pública, mientras que por el muestreo probabilístico tuvo una muestra de 172 trabajadores, se cuenta con el cuestionario conformado por 30 ítems para ambas variables. De manera que, para demostrar la confiabilidad de los instrumentos se halla el alfa de Cronbach con un valor de 0.885, para la Gestión documental, mientras que, para la Calidad de atención cuenta con un alfa de Cronbach de 0.880 para la Calidad de atención. En conclusión, mediante la prueba de Rho de Spearman se tiene un coeficiente de correlación...

La presente investigación tiene como objeto, describir las principales características de la formalización bajo el modelo de medición de la informalidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios – rubro de asesoramiento empresarial en del distrito de independencia 2015. En tal sentido la presente investigación cuenta como objetivo describir las Características de formalización bajo el modelo de medición de la informalidad en las micro y pequeñas empresas del sector servicios – rubro de asesoramiento empresarial en del distrito de independencia, 2015. Para el desarrollo del trabajo se utilizó un tipo y nivel de investigación descriptiva – cuantitativa, porque nos brinda una investigación estadística, que nos describe los datos el cual tiene un impacto en conocer la investigación. Tal como señalan los representantes, el 80% menciona que los empresarios no ...