La investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la Calidad de Servicios y la Satisfacción de los usuarios de la Unidad Médico Legal I. Huanta, 2020, enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional, diseño no experimental, corte transversal; con una población muestra de 60 usuarios, para la recolección de datos se aplicó la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el que fue validado por juicios de expertos con resultado aplicable y con confiabilidad tomada a toda la muestra, a través de Alfa de Cronbach 0,897 que demuestra alta confiabilidad. En los resultados de la calidad del servicio estuvo en el nivel medio en 34 usuarios (56,7%), en sus dimensiones: tangible nivel medio en 41 (68,3%), en la confiabilidad nivel medio 30 (50%), en la seguridad nivel medio 43 (71,7%), en la capacidad de respuesta en nivel medio 33 (55%), y empatía nivel medio 29 (48,3%), e...

En el presente estudio de caso se describe la afectación psicológica, la personalidad y los factores de vulnerabilidad y riesgo, en una víctima de accidente de tránsito, lo cual se realizó a través de la evaluación psicológica forense en base a la metodológica científica de estudio de caso único, donde se examinó el relato de los hechos, la historia personal y familiar; y los resultados de las pruebas psicológicas, evaluación que se da en el campo de la psicológica forense, siguiendo el procedimiento metodológico de la Guía del Instituto de Medicina Legal (2016), el cual es un instrumento especializado que permite colaborar con los operadores de justicia. Los resultados de la evaluación señalan la presencia de indicadores e afectación psicológica, compatible con los hechos materia de investigación, accidente de tránsito, así como la evaluada presenta factores de v...