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tesis de maestría
El objetivo del presente estudio, fue determinar la relación que existe entre el clima organizacional y calidad del servicio en los comedores del Centro Poblado de Huaycán, Ate – Vitarte, periodo 2018.La investigación fue de carácter cuantitativa, con un tipo de investigación sustantiva o de base, diseño de investigación descriptivo correlacional, método de investigación hipotético deductivo. La técnica utilizada para recabar la información respectiva fue la encuesta y los instrumentos considerados son: Cuestionario sobre el clima organizacional y el Cuestionario sobre calidad del servicio. La muestra del presente estudio estuvo constituida por 30 trabajadoras de los comedores del Centro Poblado de Huaycán. El diseño estadístico incluyó estadísticos descriptivos e inferenciales. Las conclusiones a las cuales se arribó, son las siguientes: Existe relación significativ...