Los cambios tecnológicos han exigido que las empresas se modernicen en los servicios, las empresas hoteleras tienen que estar a la vanguardia, especialmente en nuestro medio donde el sector turismo juega un rol importante en el desarrollo económico. Es por ello que fue necesario plantear el siguiente problema general, ¿Cómo incide la innovación tecnológica digital en las fuerzas competitivas de los hoteles de la ciudad de Huaraz durante el año 2019? Por lo que el objetivo planteado en la investigación fue analizar la innovación tecnológica digital y su incidencia en las fuerzas competitivas de los hoteles de la ciudad de Huaraz, durante el año 2019, cuya hipótesis es la innovación tecnológica digital que incide positivamente en las fuerzas competitivas en los hoteles de la ciudad de Huaraz, durante el año 2019. La teoría que sustenta la investigación es el desarrollado p...