En el presente siglo XXI tenemos que este se encuentra focalizado por los retos que sobresalen como: la globalización, la innovación, el capital intelectual. A ello agregado la competitividad que se encuentra presente en todos los quehaceres organizacionales. Estos retos mencionados anteriormente, se encuentran vinculados directamente con personas, que son el factor esencial en toda organización, en estos tiempos modernos se reconoce a las personas, como uno de los engranajes vitales para el buen funcionamiento de toda organización, pues este capital intelectual tiene conocimientos, experiencia, actitudes y valores que le otorga a quien las tenga un valor agregado. Por ello tenemos que Mario Ibañez sostiene: “Dentro de la organización empresarial, el hombre trabajador, como fuente de riqueza, por su inteligencia y potencia humana, constituye el cerebro de la organización, es el ...