La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno electrónico y la gestión administrativa financiera en el Gobierno Regional de San Martín, 2020, la metodología corresponde a una investigación del tipo básica, con un diseño no experimental, transversal, cuantitativo, descriptivo correlacional. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario de encuesta; además de una población y muestra de 52 trabajadores de la Oficina de Administración de la sede central del Gobierno Regional de San Martín. El procesamiento de datos se efectuó empleando el estadístico de correlación de Pearson. Los resultados indican que el nivel del gobierno electrónico, es medio con 71.3%, y el nivel de la gestión administrativa financiera, es medio con 63.2%. Finalmente, se concluye que la relación entre el gobierno electrónico y la gest...

La presente investigación desarrollada toma en cuenta la gestión de incidencias como una actividad importante para el área de informática del Proyecto Especial Alto Mayo – Moyobamba, la cual determina el total de incidencias y solicitudes técnicas del servicio brindado por el área de informática a los usuarios de la organización. El proceso presentaba deficiencias de información en el registro de incidencias técnicas brindadas a los usuarios, la cual ocasionaba no llevar un control detallado de los usuarios que constantemente solicitan al área de informática soporte técnico para solucionar problemas frecuentes en equipos de cómputo (Hardware, Software) dentro de la organización. Razón de ello se implementó un Sistema Informático en Plataforma Web Móvil para la gestión de incidencias basado en itil v3, el cual permita el registro de incidencias suscitadas en horario ...