El objetivo de la presente investigación es evaluar como mejoran los procesos logísticos mediante la implementación y uso de un sistema de información en la empresa de Seguridad y Vigilancia Privada NORSUR SAC. Las actividades de la empresa son analizados con el fin de identificar los procesos logísticos, el impacto de los tiempos con respecto a estos sin sistema y con sistema, para lo cual se llegaron a observar a 20 colaboradores de la empresa, los mismos que fueron analizados mediante la media o promedio de los datos obtenidos mediante la aplicación de instrumentos de recolección de estos en un pre test y postest, además se aplicó una encuesta que evaluaron quienes utilizaron el sistema para señalar la conformidad de la información que se muestra en el sistema y después de su implementación se observaron mejoras con respecto a los tiempos y respuestas por parte de los usu...