En el presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal proponer un plan de implementación del área de talento humano para mejorar la calidad de los servicios de la empresa Compacto Servicios Generales. De esta forma se ha realizado la aplicación de dos herramientas en las cuales en la primera fue la observación donde se ejecutó una serie de preguntas se analizó y estudió la situación en que encontraba en tiempo real la empresa Compacto Servicios Generales que tuvo como resultado que el 64% de las observaciones aseguran que no se han utilizado técnicas, ni los sistemas establecidos, que sirvan de guía para realizar una mejor gestión y es necesario la inducción del plan de implementación del área del talento humano, la segunda herramienta se usó la encuesta en donde se realizó un cuestionario a 16 trabajadores, de las cuales tuvo como resultado que el 60% de...