En esta investigación se evaluó la calidad del servicio de agua potable en el Asentamiento Humano “Los Geranios” de Nuevo Chimbote en 2022, empleando el software WaterCAD. Se aplicó un enfoque mixto, descriptivo, con diseño no experimental transversal. Se analizaron parámetros físicos, químicos y bacteriológicos del agua potable, se recopiló información mediante cuestionarios y se optimizó el sistema de distribución a través de simulaciones hidráulicas. Los resultados indicaron que la turbidez, el color y el pH cumplieron con los estándares establecidos, evidenciando buena calidad visual y estabilidad química. Sin embargo, los coliformes totales superaron los 23 NMP/100 mL, excediendo el límite permisible de 0 NMP/100 mL, lo que señaló contaminación microbiológica y riesgos para la salud. Además, se detectan niveles elevados de aluminio, boro, sodio y sílice, l...