El presente trabajo de investigación nació por la creciente demanda del parque automotor existente en la ciudad de Lima y como el servicio de inspección técnica vehicular es de carácter obligatorio en el país, cada vehículo mayor o igual a 3 años de antigüedad está obligado a pasar por una planta de revisión técnica vehicular. Cabe mencionar que en la planta de revisiones técnicas de Lima hay una creciente demanda de vehículos originando demoras en el proceso de inspección y por consiguiente incomodidad a los clientes. Es por ello que el presente trabajó tuvo como objetivo diseñar un plan de mejora que incluyó la redistribución de planta con orden y limpieza para lograr un servicio seguro y productivo que conlleve a mejorar el proceso de inspección de una planta de revisiones técnicas vehiculares de Lima. Luego se procedió a realizar un diagnóstico de la situación...