El cuidado de la enfermera como un proceso interpersonal terapéutico se realiza mediante actos de diversos grados de complejidad, orientados a la valoración, satisfacción y solución de las necesidades y/o problemas de naturaleza bio-psico-social-espiritual de la persona y su entorno. Metodología: Estudio cuantitativo, descriptivo, de corte transversal; el objetivo fue determinar las características del cuidado humanizado que brinda el profesional de Enfermería en el área de hospitalización del Servicio de Medicina general Hospital San Juan de Lurigancho, julio 2017 en una muestra de 90 pacientes. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos y como instrumento una encuesta. Los resultados fueron: Las características del cuidado humanizado de la enfermera en pacientes del Servicio de Medicina, son inadecuadas 77%; en las dimensiones relación ayuda confianza 77%...