El presente estudio de investigación tiene como título “Estudio de trabajo para incrementar la productividad en el área de emisión de tramites de BPO PERU SAC - Surquillo 2022”, tiene como objetivo general, determinar de qué forma la implementación de estudio de trabajo incrementa la productividad en el área de emisión de la empresa BPO PERU SAC-Surquillo, 2022. La investigación es de tipo aplicada, pre-experimental, explicativo y de enfoque cuantitativo. La población y la muestra consiste en los trámites que pertenecen solo al ramo de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR), en un periodo de 40 días antes y después. Se utiliza la técnica de observación directa ya que los instrumentos a utilizar son un cronometro digital, hojas de verificación, diagramas de actividades de procesos. Dichos datos obtenidos se corroboraron mediante el uso del SPSS Statistics el...