En la presente investigación se propone un modelo de búsqueda de productos en la categoría abarrotes, para ayudar al usuario a reducir su tiempo en la búsqueda de un producto ya sea manualmente por cada página o desplazándose de un supermercado a otro. La propuesta permite mostrar las características principales del producto como son: imagen, descripción, precio, enlace y nombres de los supermercados online que fueron seleccionados para la propuesta, según la necesidad del usuario. A su vez permite visualizar los resultados conseguidos de la extracción de información, según el criterio de búsqueda empleado. La propuesta de investigación permitió implementar un asistente virtual tipo chatbot en la plataforma de mensajería Facebook Messenger como interfaz de entrada de consultas, esto influyo positivamente ya que la mayoría de los usuarios están familiarizados con la plat...