El trabajo de investigación “Estrategia de Contenidos de la Reserva Nacional de Paracas en su red social Facebook para la protección de su área de enero a marzo del 2019” tiene como objetivo general determinar cómo la Reserva Nacional de Paracas utiliza la estrategia de contenidos y diseños de mensaje en la red social Facebook, de enero a marzo del 2019, para la protección del área que administra. Asimismo, se busca describir la estrategia de contenidos y diseño de los mensajes publicados por la Reserva Nacional de Paracas en su red social Facebook para proteger el área que administra. La investigación aplicó la metodología cuantitativa, para lo cual se recopilaron y analizaron las publicaciones de Facebook realizadas en el periodo investigado. La información recopilada se procesó aplicando una matriz de análisis con campos específicos para el análisis de contenidos,...

La investigación tuvo como objetivo general analizar las características de la comunicación corporativa en la microempresa Majos Cake durante el 2021. Para ello se siguió un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo, diseño de estudio de caso aplicando la técnica de observación a 24 chats de WhatsApp de la organización, 20 mensajes (inbox) de Facebook y 23 mensajes (inbox) de Instagram de la microempresa. Además, se observaron 62 post de Facebook y 75 post de Instagram. Luego, se aplicaron entrevistas en profundidad a 14 clientes que compraron al emprendimiento entre enero y julio del 2021. Por último, se aplicó un focus group y entrevista en profundidad a los colaboradores de la microempresa. Como resultados se visualizó una fluidez parcial de Majos Cake a la hora de comunicarse con personas externas, así como informalidad y desorganización laboral. A su vez, se visuali...