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tesis de grado
Publicado 2024
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El propósito de esta investigación es contribuir al logro del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N° 8, promoviendo estrategias que impulsen el desarrollo económico sostenible a través del análisis de cómo el marketing digital mejora la captación de clientes y fortalece la competitividad empresarial. El objetivo fue determinar la relación entre el marketing digital y la captación de clientes en una pequeña empresa en Moquegua, 2024. El estudio tuvo como finalidad analizar cómo las estrategias digitales influyen en la atracción y retención de clientes. La investigación fue de tipo básica, empleó un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental y un alcance correlacional. La población estuvo conformada por 124 clientes, con una muestra no probabilística por conveniencia de 52, seleccionada con un margen de error del 9%. Se utilizó como instrumento un cuestionario...