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tesis de maestría
El título del presente trabajo de investigación es: “Business intelligence para toma de decisiones y tiempo de emisión de reportes en el centro de atención bitel – Huánuco”, donde el objetivo principal es determinar en qué medida el Business Intelligence influye en la toma de decisiones y el tiempo de emisión de reportes del Centro de Atención Bitel. Se empleó una metodología de tipo aplicada, de nivel explicativo, cuyo diseño de investigación fue el cuasi experimental. La población y muestra estuvo compuesto por 28 trabajadores del centro de atención Bitel. La técnica empleada fue la encuesta, la entrevista y la observación; en cuanto a los instrumentos, estos fueron el cuestionario, la guía de entrevista y la ficha de observación. Los resultados revelaron una correlación positiva moderada entre el uso de Business Intelligence y la mejora tanto en la toma de dec...
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tesis de grado
La Universidad Nacional Hermilio Valdizán (UNHEVAL), es una institución pública que tiene como misión brindar formación profesional científica, tecnológica y humanística a los estudiantes de manera competitiva y con responsabilidad social; para cumplir con la misión, la universidad se rige bajo 4 objetivos estratégicos institucionales y 26 acciones estratégicas, las acciones estratégicas están vinculadas a Fortalecer las capacidades del personal universitario, comunidad universitaria e implementar un sistema de gestión institucional con enfoque por procesos. El principal objetivo de la investigación fue diseñar un Sistema de Gestión del Talento Humano de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, de acuerdo a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, el Sistema de Gestión permite contribuir a la mejora de la Gestión del Talento Humano de la Universida...